Resumen

Se realizó un estudio Delphi con el objetivo de identificar tendencias de servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia mediante una consulta a expertos. Se realizaron tres rondas de consulta mediante cuestionarios estructurados online. Se encontraron cuatro grandes tendencias: fortalecimiento de las relaciones con la comunidad; convivencia entre libros, tecnología y usuarios; espacios para la creatividad y la comunicación y trabajo colaborativo y en red. Se concluye que la innovación de los servicios tiene que ver con la capacidad de la biblioteca de adaptarse a las condiciones de su entorno y la necesidad de una reflexión y acción permanente sobre los métodos, resultados e impacto de los servicios que ofrece la biblioteca pública.

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Published on 30/11/15
Accepted on 30/11/15
Submitted on 30/11/15

Volume 24, Issue 6, 2015
DOI: 10.3145/epi.2015.nov.09
Licence: CC BY-NC-SA license

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