Resumen

La sobreinformación, y más concretamente la sobrecarga informativa y actividad derivada de la gran cantidad de correo electrónico que las organizaciones generan y reciben, repercute negativamente en su productividad, eficiencia, creatividad e innovación. Se presenta una experiencia práctica de mejora de la gestión del correo electrónico consistente en una serie de pautas destinadas a producir menos correo y de más calidad, y a administrar de forma más eficiente los buzones de correo individual y departamental. Se exponen los objetivos del proyecto, su implantación a través de talleres formativos y los principales resultados obtenidos.

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Published on 01/09/11
Accepted on 01/09/11
Submitted on 01/09/11

Volume 20, Issue 5, 2011
DOI: 10.3145/epi.2011.sep.12
Licence: CC BY-NC-SA license

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