Resumen

Experiencia en una biblioteca universitaria dirigida a usuarios, alumnos y profesores de dos titulaciones: arquitectura e ingeniería de la edificación. Se describen los canales de comunicación utilizados y las políticas de uso, los tipos de campañas de marketing y su relación con el calendario académico, las fases de la planificación y el contenido de las campañas… Se plantea el carácter orgánico y transversal del marketing, que integra como una nueva cultura de gestión a toda la biblioteca, usuarios y personal.


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Document information

Published on 19/01/16
Accepted on 19/01/16
Submitted on 19/01/16

Volume 10, Issue 1, 2016
DOI: 10.3145/epi.2016.ene.12
Licence: CC BY-NC-SA license

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