Resumen

Se analiza la comunicación corporativa online de 17 instituciones del entorno de la biblioteconomía y la documentación, seleccionadas de entre las que figuran en el Anuario de Bibliotecas Españolas 2009 de la Fundación Alonso Quijano. Se analiza la eficacia de la gestión y la comunicación de las marcas presentes en sus portales, en base a un modelo diseñado al efecto. Las opciones comunicativas online afectan a la imagen y la reputación de las empresas y, por tanto, es fundamental cuidarlas.

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Published on 18/07/10
Accepted on 18/07/10
Submitted on 18/07/10

Volume 19, Issue 4, 2010
DOI: 10.3145/epi.2010.mar.09
Licence: CC BY-NC-SA license

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