Abstract

El outsourcing permite a las organizaciones reducir costos, optimizar el uso de recursos, proporcionar valor agregado en servicios y bienes, y concentrarse en lograr los objetivos estratégicos del negocio. Sin embargo, muchos proyectos de software han fallado debido a la falta de conocimiento de los factores involucrados en su planificación. Entre estos elementos tenemos a la comunicación deficiente con el proveedor, el control débil del estado de las tareas, la falta de participación activa de los usuarios y las partes interesadas en todas las etapas del proceso y el aseguramiento de la calidad del software. En consecuencia, esta investigación tiene como objetivo ayudar a la gestión del proceso de subcontratación y propone una metodología para su gestión durante el desarrollo del sistema. La metodología consta de 7 fases, cada una con sus entradas, tareas y salidas, que se utilizan en las siguientes etapas. En resumen, sintetiza las mejores prácticas para la gestión de terceros.

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Published on 01/01/2020

Volume 11, Issue 2, 2020
DOI: 10.29019/enfoque.v11n2.621
Licence: CC BY-NC-SA license

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