|
|
| (One intermediate revision by the same user not shown) |
| Line 5: |
Line 5: |
| | '''Autores: '''Alba Puigvert-Santoro, Núria Arimany-Serrat i Elisenda Tarrats-Pons | | '''Autores: '''Alba Puigvert-Santoro, Núria Arimany-Serrat i Elisenda Tarrats-Pons |
| | | | |
| − | '''Eix: 4''' – El futur del treball i les relacions laborals a Catalunya | + | '''Eix 4''' ''El futur del treball i les relacions laborals a Catalunya'' |
| | | | |
| − | '''Justificació:''' La pandèmia causada per la COVID-19 va irrompre de manera sobtada i va causar una transformació en els models d’aplicació de la comunicació interna al haver d’adaptar les seves accions a un panorama laboral que, en alguns casos, esdevindria híbrid, combinant el treball a distància amb el presencial. La literatura científica estudia àmpliament els beneficis i l’impacte de la comunicació interna en el funcionament corporatiu i en el benestar dels treballadors però es detecten pocs estudis sobre les seves aplicacions en metodologies de treball híbrides.
| |
| | | | |
| − | La necessitat de les organitzacions per arribar a tots els seus treballadors indistintament de la localització des de la qual duen a terme la seva feina és important pels beneficis que la implementació del teletreball ha aportat al mon corporatiu. Petcu et al., (2023) destaquen el teletreball com a facilitador d'una millor integració del treball a la vida personal, millorant així la seva qualitat de vida.
| + | ==Full Document== |
| | | | |
| − | Un dels motius principals de la necessitat de la seva investigació recau en que el teletreball pot reduir la freqüència d'interaccions, especialment entre empleats del mateix nivell jeràrquic, i no té les comunicacions espontànies típiques de l'entorn d'oficina (Viererbl et al., 2022). I per tant, això suggereix la necessitat que les organitzacions fomentin la comunicació entre els seus professionals remots per preservar aquests elements vitals.
| + | <pdf>Media:Puigvert-Santoro_et_al_2025a_1789_62-Anàlisi bibliomètric de l_impacte.pdf</pdf> |
| − | | + | |
| − | En una societat postpandèmica amb els canvis que la Covid-19 va causar, el mon acadèmic cal que adopti la metodologia d’investigació centrada en comparar les pràctiques corporatives en una doble vessant: abans i després de la irrupció de la malaltia, ja que aquest és el punt d’inflexió de canvis significatius i de pes en moltes empreses. D’aquesta manera amb el pas del temps es podran establir comparacions i anàlisis dels resultats de les formes de treball amb i sense la presència de la Covid-19.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Objectius: '''Anàlisis bibliomètric entre dues bases de dades (''Scopus i Web Of Science'') sobre els articles transversals publicats en matèria de comunicació interna des de 2020 i fins a final del 2023 per analitzar els seus conceptes associats i futures línies de recerca en l’àmbit fent èmfasi en les aplicacions de la comunicació interna en el treball a distància.
| + | |
| − | | + | |
| − | Mitjançant l'aplicació de la bibliometria i l'adopció del mètode PRISMA, aquesta investigació ha identificat els estudis més rellevants que aborden les bases i la influència transversal de la comunicació interna a les organitzacions. Es persegueixen dos objectius primordials: en primer lloc, examinar els conceptes intrínsecament lligats a la comunicació interna i el seu impacte al benestar dels equips; i, en segon lloc, explorar la relació entre la comunicació interna i la proliferació del teletreball, avaluant com les polítiques de comunicació interna poden ser adaptades a aquesta modalitat laboral predominant.
| + | |
| − | | + | |
| − | Tenint en compte que, des de la Covid-19, les empreses han incrementat el seu índex de treball a distància, cal saber i ser coneixedors de com aplicar els principis de la comunicació interna en diverses metodologies de treball. D’aquesta manera assegurem que els principis i valors que s’aconsegueixen amb l’aplicació de la comunicació interna tenen la mateixa arribada a tots els públics, indiferentment de la metodologia de treball que adoptin els nostres treballadors i treballadores.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Resultats: '''La comunicació interna és present en nombrosos àmbits del món corporatiu. Unes bones polítiques, aplicades a qualsevol empresa, permeten que els seus treballadors desenvolupin més nivells de benestar, sentiment de pertinença, motivació i satisfacció, a més d'un llarg etcètera que acaba impactant en la imatge externa de les organitzacions i en el funcionament de tots els seus procediments.
| + | |
| − | | + | |
| − | Tot i que el teletreball s'ha generalitzat a les empreses després de la pandèmia, la literatura científica que explora la seva interacció amb la comunicació interna continua sent escassa. Cal investigar la dinàmica entre aquestes dues facetes, i examinar els períodes d'implementació i el seu impacte en els empleats, tant en ambients presencials com en remot. La proliferació d'eines digitals al sector empresarial expandeix les possibilitats d'estudi, cosa que prèviament requereix una anàlisi exhaustiva i sistemàtica d'aquesta matèria.
| + | |
| − | | + | |
| − | La investigació sobre el teletreball i la seva relació amb la comunicació interna és limitada. Viererbl et al., (2022) identifiquen que el teletreball pot reduir la freqüència d'interaccions, especialment entre empleats del mateix nivell jeràrquic, i no tenen les comunicacions espontànies típiques de l'entorn d'oficina. Tot i això, també destaquen els beneficis de la comunicació interna per enfortir la cultura empresarial, i el manteniment de normes i valors socials. Això suggereix la necessitat que les organitzacions fomentin la comunicació entre els seus professionals en remot per preservar aquests elements vitals.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Conclusions i Discussió: '''La comunicació interna és present en nombrosos àmbits del món corporatiu. Unes bones polítiques, aplicades a qualsevol empresa, permeten que els seus treballadors desenvolupin més nivells de benestar, sentiment de pertinença, motivació i satisfacció, a més d'un llarg etcètera que acaba impactant en la imatge externa de les organitzacions i en el funcionament de tots els seus procediments . En paraules de Thelen & Men, (2023b), la comunicació interna ha de centrar-se a legitimitzar les preocupacions dels seus empleats, demanant feedback i facilitar oportunitats.
| + | |
| − | | + | |
| − | L'eficàcia de la comunicació interna és un factor crític en la dinàmica corporativa, la implementació de la qual transcendeix els límits departamentals i exigeix una estratègia integrada. Col·laboracions interdepartamentals, particularment entre recursos humans, comunicació i màrqueting, enriqueixen les polítiques implementades i proporcionen una visió holística de l'ecosistema organitzacional. Una comprensió profunda del context operatiu és essencial i s'aconsegueix mitjançant l'esforç conjunt. La independència necessària d’un departament de comunicació interna rau en la capacitat d’analitzar i aplicar aquestes polítiques amb professionalisme i creativitat per innovar dins l’esfera de la comunicació interna.
| + | |
| − | | + | |
| − | L'àmbit acadèmic actual reflecteix un auge significatiu en la investigació sobre comunicació interna, en un context empresarial on factors com la satisfacció laboral, el reconeixement i el vincle organitzacional adquireixen una importància creixent més enllà de la remuneració. Les organitzacions enfronten l'imperatiu de diferenciar-se dels seus competidors per retenir i atraure talent, convertint la gestió estratègica de la comunicació interna en una eina valuosa per assolir aquests objectius. Empleats compromesos amb un avantatge competitiu per marcar diferència (Špoljarić & Tkalac Verčič, 2022).
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Propers passos:''' Aquest anàlisi bibliomètric constitueix una exploració preliminar de l'efecte de la comunicació interna a l'entorn organitzacional, amb l'objectiu de proporcionar una base sòlida per a investigacions futures. Es convida a aprofundir en la comprensió del concepte, les àrees d'influència i els dominis menys explorats, obrint així noves línies de recerca en aquest camp d'estudi.
| + | |
| − | | + | |
| − | Encara a dia d’avui es segueix estudiant l’impacte de la pandèmia en molts àmbits i la comunicació interna no n’és una excepció. La poca presència de literatura científica relacionada amb la temàtica ens obra la porta a investigar de manera integral l’impacte de la comunicació interna en els entorns corporatius per aconseguir aplicar-ne les conclusions de la manera més efectiva i més enfocada als treballadors i empreses, que permetin un ambient de treball positiu, cohesió d’equip i relacions professionals sòlides, a més de la integració de les persones que fan treball a distància i que aquesta comunicació els permeti apropar-se més a les oficines des de els seus habitatges.
| + | |
| − | | + | |
| − | Alhora, i en plena expansió de la intel·ligència artificial i altres tecnologies emergents, cal seguir investigant el seu paper en ajudar a optimitzar canals de comunicació interna i implementar altres eines digitals que ens permetin millorar-ne l’eficiència i reduir que els treballadors i treballadores a distància se sentin aïllats.
| + | |
| − | | + | |
| − | La transparència i l’avaluació continua també obtenen papers prioritaris en el desplegament d’una comunicació interna efectiva. En el cas de la primera, és bàsic treballar sobre el principi de transparència entre empresa i treballadors, sent aquest un dels pilars bàsics. Informar sobre els objectius de la empresa des de la sinceritat i comunicar els canvis que s’experimentin faran que els treballadors desenvolupin un sentiment d’empatia, reduint la incertesa.
| + | |
| − | | + | |
| − | D’altra banda, i tenint en compte que el públic objectiu d’una bona estratègia de comunicació interna son els propis treballadors, cal establir mesures d’avaluació periòdiques, que permetin entendre millor la percepció dels treballadors i ajustar les estratègies segons les necessitats dels equips, que solen evolucionar i canviar amb el pas del temps. Alguns exemples en son les enquestes de satisfacció, sessions on els mateixos treballadors en donin el seu feedback i grups de treball per preparar noves propostes.
| + | |
