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La Diputación de Barcelona (DIBA) hizo público en julio de 2015 un informe sobre El valor de les biblioteques públiques en la societat: el cas de la Xarxa de Biblioteques Municipals. Se trata de un documento muy logrado y de gran utilidad y, por tanto, de consulta imprescindible para órganos de decisión y de gestión de servicios bibliotecarios –no sólo de bibliotecas públicas- y muy recomendable para autoridades y gestores del ámbito cultural en su conjunto por tratarse de una problemática común del sector.

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En febrero de 2015, coincidiendo con la declaración del Año de las Bibliotecas en Cataluña, la Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputació de Barcelona i el Consorci de Biblioteques de Barcelona organizaron el Midterm Meeting de las secciones de Bibliotecas Públicas y de Edificios de la IFLA y una jornada dedicada a los Nuevos usos de la biblioteca pública. http://www.diba.cat/es/web/biblioteques/noususos- bibModel programme for public libraries. Copenhagen: Danish Agency for Culture and Palaces, 2013.http://modelprogrammer.slks.dk/en

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Desde hace ya unos años se han incrementado las iniciativas, especialmente en diferentes sectores de la cultura y también en las bibliotecas, con el objeto de identificar el retorno económico y social de estas instituciones. Jervelund, Christian; Kjøller-Hansen, Anders- Oskar; Steen-Knudsen, Jossi; Jørgensen, Johanne (2015). The economic value of public libraries. [Copenhagen]: Danish Think Tank Libraries of the Future. http://fremtidensbiblioteker.dk/wp/wp-content/ uploads/2014/07/Samle_final_opslag_UK.pdf

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Axiell es una empresa que da servicios a las bibliotecas públicas del Reino Unido, y que encuestó a más de 2.000 personas mayores de 16 años de ese país para saber en qué medida estaban evolucionando estas instituciones para responder a las necesidades de su comunidad. El objetivo era:- identificar cómo y por qué se estaba utilizando la biblioteca pública; - explorar cómo se podría aumentar su aprovechamiento de acuerdo con las nuevas expectativas de los usuarios.

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EL PASADO 17 DE MAYO DE 2007 se presentó en Tarragona, la ciudad profesional de Roser Lozano, el libro que dicha autora acaba de publicar de la mano de la editorial Trea. Para introducirnos de lleno en el contenido del libro es conveniente aproximarnos a la trayectoria y capacidad profesional de la autora, ya que el libro emana directamente de su experiencia.Desde su tenacidad en ofrecer a los ciudadanos de Tarragona una biblioteca viva, que procura día a día proporcionar el máximo de servicios, acercarles el pulso de la actualidad y dar respuesta a lo que demandan, hasta su voluntad en dar a conocer a los profesionales de España, y allende los mares, que este modelo de biblioteca es posible, por qué es importante potenciarla y cómo puede hacerse realidad. Todo ello con un entusiasmo contagioso.Lozano-Díaz, Roser. La biblioteca pública del S. XXI: atendiendo clientes, movilizando personas. Gijón: Ediciones Trea SL, 2006, 478 pp. Isbn: 84-9704-251-4

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Para conocer el grado de empoderamiento o riesgo de exclusión digital de los usuarios en situación vulnerable que acuden a la Biblioteca Regional de Murcia se diseñó una investigación cualitativa basada en dos técnicas: la entrevista (a usuarios, a personal bibliotecario, a técnicos de entidades sociales y a los tres últimos directores de la biblioteca) y la observación participante. Estudiamos los factores de exclusión de los sujetos, sus motivaciones para utilizar los servicios bibliotecarios y su valoración de los mismos, así como su nivel de acceso a las tecnologías y su competencia digital. Se concluye que estas personas, aunque utilizan la biblioteca primeramente como centro de conexión a Internet con fines tanto de ocio como de comunicación y de estudio o búsqueda de empleo, valoran también la socialización que logran en la biblioteca como espacio confortable, normalizado e inclusivo en el que se sienten integrados y donde se desenvuelven sin limitaciones para fines lúdicos o funcionales. AbstractThis research is based on two qualitative techniques applied to further understand the levels of digital risk or empowerment of vulnerable users visiting Murcia Regional Library. Library users and staff, social workers, and the three most recent library managers were interviewed; participatory observation was applied. We studied the exclusion factors of users, their motivation for using library services, and their information and digital competencies. We conclude that these persons use the library primarily as a center for both leisure and media Internet purposes and also occasionally to study or job search. Nevertheless, and above all, they value the library as a comfortable, normalized, and inclusive space, in which they feel integrated and where, without limits, they can stay for leisure or practical purposes.