Abstract

La Carrera Digital de Cataluña y Europa

Herraiz Faixó, Ferran

ferranherraiz@ub.edu, Business Department, Universidad de Barcelona


RESUMEN

La paulatina e imparable incorporación de las tecnologías digitales en los países, está cambiando el juego de interacciones entre los agentes económicos. Las economías quieren digitalizarse y para ello vigilan con atención la evolución de sus indicadores digitales. En este modo de vigilancia, algunos países se encuentran sumergidos en cierta “obsesión” por la carrera digital queriendo ganar etapas en el corto plazo, sin darse cuenta de que corren un alto riesgo de perder la carrera de fondo. La razón se encuentra en que están descuidando impulsar otros vectores también valiosos y vinculados al tema digital y que tienen un alto impacto. Ocurre que, en algunos países, aún perfeccionando su nivel de digitalización de manera global, este no se ve acompañado de una mejora en la experiencia del cliente o de su valor añadido bruto como país, instalándose en un modelo digital débil (DD). Una verdadera estrategia digital de país requeriría replantearse cual está siendo la propuesta de valor de sus sectores económicos, no sólo en la parte de los procesos sino también en todo aquello que le afecta y que hace referencia al nivel de competitividad, innovación y grado de compromiso de los recursos humanos utilizados a partir de un modelo digital fuerte (DF).

Este trabajo pretende descubrir los desequilibrios que se están produciendo entre los niveles de digitalización de los países que conforman la UE28 (Unión Europea) con especial atención a la posición de Cataluña dentro de ella y otros índices macro de desempeño económico. La investigación confirma la hipótesis de partida pudiéndose afirmar que la mejora de la experiencia del cliente y el valor añadido bruto están relacionados con una digitalización fuerte que incorpora en su proceso variables más allá de las puramente tecnológicas, obligando a los países a abrir más el espectro de análisis sobre lo “digital”.

 

 

Catalonia and Europe Digital Race

ABSTRACT

The gradual and unstoppable incorporation of digital technologies in the countries, is changing the interaction game between the economic agents. The economies want to be digital and for this they carefully monitor the evolution of their digital indicators. In this mode of surveillance, some countries are submerged in a certain "obsession" for the digital race wanting to gain stages in the short term without realizing that they run a high risk of losing the race. The reason is that they are neglecting to drive other drivers also valuable beyond the properly digital and have a high impact. It happens that, even if the level of digitalization is improved in a global way, it is not accompanied by an improvement in the customer experience or their gross value added as a country, being installed in a weak digital model (WD). A true digital country strategy would require rethinking what the value proposition of its economic sectors is, not only in the process part, but also in everything that affects it, which refers to the level of competitiveness, innovation and degree of commitment of the human resources used from a strong digital model (SD).

This paper seeks to uncover the imbalances that are occurring between countries digital levels that make up the EU28 (European Union) with special mention to Catalonia, and other economics macro index performances. The research confirms the starting hypothesis and it can be affirmed that the improvement of customer experience and gross value added are related to a strong digital model that incorporates in its process variables beyond the purely technological ones, forcing the countries to open up more the digital analysis spectrum. 

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Published on 19/12/17
Submitted on 13/10/17

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